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GARANTIA

GARANTIA 

A garantia é um aspecto fundamental na compra de produtos, garantindo ao consumidor a proteção e a confiança na qualidade do item adquirido. Neste guia, explicaremos as condições de garantia de produtos e a importância de compreendê-las.

Prazo de Garantia

NossoS produtoS possui uma garantia de 6 meses, que cobre defeitos de fabricação. É essencial que o cliente esteja ciente desse prazo e faça a verificação do produto nos primeiros dias após a compra para garantir que tudo esteja em conformidade.

Frete para Reparo

  • Dentro de 30 dias: Caso haja necessidade de reparo no produto dentro do período de 30 dias após a compra, o frete é por nossa conta. Isso significa que o cliente não arcará com os custos de envio para que o produto seja enviado para reparo.

  • Após 30 dias: Se o reparo for solicitado após esse prazo, o frete será por conta do cliente. É importante que o consumidor esteja ciente dessa condição para evitar surpresas.

Limitações da Garantia

A garantia não cobre:

  • Defeitos por mau uso: Quebras ou danos resultantes de uso inadequado não são cobertos.
  • Acúmulo de sujeira: Peças que apresentarem escurecimento ou danos devido à sujeira acumulada não estão inclusas na garantia.

Como Solicitar a Garantia

Para solicitar a garantia, basta enviar um e-mail para [email protected]. É importante incluir informações como a descrição do problema,  número do Pedido .